Respuestas sobre la producción del tour, el mantenimiento y el panel de Andar.360.
Producimos y mantenemos tours virtuales 360° para negocios con espacios físicos: fotografiamos el espacio, armamos el tour y lo mantenemos online, con un panel para atender reservas y contactos y ver resultados. Andar Labs nace de Slash Tech & Consulting.
En Linda-a-Velha.
No. El mantenimiento es mensual y sin permanencia: lo das de baja cuando quieras.
No. Andar Labs se dedica solo a tours virtuales 360°. Para desarrollo a medida puedes contactar con Slash Tech & Consulting (slashtechconsulting.com), la empresa de la que nace Andar Labs.
La sesión fotográfica 360° en tu espacio, la edición, el armado del recorrido con plano interactivo, puntos de información y una pista de audio ambiente, y la publicación del tour listo para compartir y embeber en tu web.
No. La fotografía la hacemos nosotros con nuestro equipo: es parte del servicio de producción del tour.
La sesión dura entre 1,5 y 8 horas según el tamaño del espacio. El tour se entrega en 3 a 5 días hábiles. Si lo necesitas antes, la entrega express en menos de 48 horas tiene un recargo del 20%.
Se incluyen 2 rondas de revisión; cada ronda adicional cuesta €15. Las revisiones cubren nombres de escenas, textos de los puntos de información, punto de inicio y orden del recorrido. No incluyen una nueva sesión fotográfica.
Al confirmar la sesión te enviamos nuestra guía de preparación del espacio. Lo esencial: orden y limpieza, todas las luces encendidas, cortinas abiertas y nadie dentro del encuadre durante la captura.
El desplazamiento se paga antes de la sesión (no se devuelve si cancelas con menos de 48 horas). El resto se paga al aprobar el tour, cuando ya lo viste terminado y antes de publicarlo. No hay anticipo sobre el trabajo.
Las escenas nuevas o una nueva sesión se cotizan como una producción aparte. Los cambios sobre lo ya fotografiado están incluidos en el mantenimiento.
La cuota mensual que mantiene tu tour publicado. En todos los niveles incluye el panel de reservas, contactos y resultados, copias de seguridad, soporte y los cambios que nos pidas: mover o agregar puntos, corregir textos, reordenar el recorrido o cambiar la portada. Los cambios no incluyen una nueva sesión de fotos: volver a fotografiar se cotiza aparte.
Sí. El tour se mantiene publicado mientras el mantenimiento esté activo; si se cancela, se despublica.
Todos los niveles incluyen todas las funciones y los cambios. Lo que cambia es la capacidad: cuántos tours activos, espacio, idiomas por tour y pistas de audio. En el nivel Empresa el visor lleva tu marca en lugar del sello de Andar.
Sí, cuando quieras. Escríbenos por WhatsApp o a billing@andarlabs.com y aplicamos el cambio el mismo día.
Sí, sin permanencia ni penalización. Escríbenos a billing@andarlabs.com. El tour sigue activo hasta el final del mes pagado y después se despublica. Tus datos se conservan 90 días y luego se eliminan.
Sí. Escríbenos a privacy@andarlabs.com y eliminamos tu cuenta y tus datos.
Donde quieras: tu web, portales, redes sociales, WhatsApp o un código QR impreso. Cada tour tiene su enlace y un código para embeberlo en tu web, y puedes limitar en qué dominios se puede embeber.
Sí. Se abre en cualquier móvil, tablet u ordenador desde el navegador, sin instalar nada. En el móvil también se puede recorrer moviendo el teléfono.
Sí, en cualquier nivel. Puedes poner un botón que lleva a WhatsApp o a tu propio enlace, o usar las reservas del tour: el visitante elige día y hora según el horario que definas y la reserva entra en el calendario de tu panel.
Con el formulario de contacto del tour, incluido en cualquier nivel. Cada contacto llega a tu panel junto con lo que vio: cuántas escenas recorrió y cuánto tiempo estuvo.
Sí. Publicas el evento con fecha, hora y una nota, y aparece en el tour con un botón para confirmar asistencia. Quien deja sus datos entra como contacto en tu panel.
La interfaz está en español, inglés, portugués, francés e italiano. El contenido del tour puede estar en 1, 3, 5 o 10 idiomas según tu nivel de mantenimiento.
Sí. Puedes dejarlo fuera de la galería pública para que solo lo vea quien tiene el enlace, y además protegerlo con contraseña.
No. Nosotros producimos el tour y hacemos los cambios. Desde el panel atiendes reservas y contactos y ves los resultados.
No por autoservicio. Lo que ofrecemos es el servicio completo: producimos el tour y lo mantenemos online. Si quieres usar la plataforma con tus propias fotos 360°, escríbenos a sales@andarlabs.com y lo vemos caso por caso.
Se cotiza. Son dos partes: la producción del tour, que se paga una vez y depende del espacio, y el mantenimiento mensual, que lo mantiene online. Cuéntanos qué espacio es y te pasamos el precio en 24 horas, sin compromiso.
La producción se factura una vez y el mantenimiento, mes a mes. Emitimos factura y se paga por transferencia bancaria o Multibanco.
Sí. En Portugal los precios que te pasamos ya incluyen el IVA. Para clientes de otros países de la Unión Europea se aplica el IVA de su país, y fuera de la Unión Europea se factura sin IVA.
Solo el desplazamiento, antes de la sesión fotográfica. La producción se paga al aprobar el tour terminado.
El mantenimiento no se devuelve por meses parciales: al darlo de baja, el tour sigue activo hasta el final del mes pagado. En la producción, el desplazamiento no se devuelve si cancelas con menos de 48 horas.
Por WhatsApp (+351 910 016 155) o por email a support@andarlabs.com. Respondemos en 24 horas en días hábiles.
En español, portugués e inglés.
Las fotografías 360° son de Andar Labs y recibes una licencia de uso mientras tu mantenimiento esté activo. El resto del contenido es tuyo: los textos, la información de la ficha y las imágenes, vídeos y audios que se agregan en los puntos de información.
Sí. Desde Ajustes, con la opción Exportar mis datos, en cualquier momento.
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Contact: hello@andarlabs.com — +351 910016155