Réponses sur la production de la visite, la maintenance et le tableau de bord Andar.360.
Nous produisons et maintenons des visites virtuelles 360° pour les entreprises disposant d'espaces physiques : nous photographions l'espace, montons la visite et la gardons en ligne, avec un tableau de bord pour gérer réservations et contacts et suivre les résultats. Andar Labs est née de Slash Tech & Consulting.
À Linda-a-Velha.
Non. La maintenance est mensuelle et sans engagement : vous résiliez quand vous le souhaitez.
Non. Andar Labs se consacre uniquement aux visites virtuelles 360°. Pour du développement sur mesure, vous pouvez contacter Slash Tech & Consulting (slashtechconsulting.com), l'entreprise dont est née Andar Labs.
La séance photo 360° dans votre espace, le traitement, le montage du parcours avec plan interactif, points d'information et une piste d'ambiance sonore, et la publication de la visite prête à partager et à intégrer sur votre site.
Non. La photographie est réalisée par nos soins avec notre équipement : elle fait partie du service de production de la visite.
La séance dure de 1,5 à 8 heures selon la taille de l'espace. La visite est livrée en 3 à 5 jours ouvrés. Si vous en avez besoin plus tôt, la livraison express en moins de 48 heures comporte un supplément de 20 %.
2 séries de révisions sont incluses ; chaque série supplémentaire coûte 15 €. Les révisions portent sur les noms des scènes, les textes des points d'information, le point de départ et l'ordre du parcours. Elles n'incluent pas de nouvelle séance photo.
À la confirmation de la séance, nous vous envoyons notre guide de préparation de l'espace. L'essentiel : rangement et propreté, toutes les lumières allumées, rideaux ouverts et personne dans le champ pendant la prise de vue.
Le déplacement se règle avant la séance (non remboursé en cas d'annulation moins de 48 heures avant). Le reste se règle lorsque vous validez la visite, une fois terminée et avant sa publication. Aucun acompte sur le travail.
De nouvelles scènes ou une nouvelle séance font l'objet d'un devis de production séparé. Les modifications sur ce qui a déjà été photographié sont incluses dans la maintenance.
L'abonnement mensuel qui garde votre visite en ligne. À tous les niveaux, il comprend le tableau de bord des réservations, contacts et résultats, les sauvegardes, le support et les modifications que vous nous demandez : déplacer ou ajouter des points, corriger des textes, réorganiser le parcours ou changer la couverture. Les modifications n'incluent pas de nouvelle séance photo : refaire des photos fait l'objet d'un devis séparé.
Oui. La visite reste publiée tant que la maintenance est active ; en cas de résiliation, elle est dépubliée.
Tous les niveaux incluent toutes les fonctionnalités et les modifications. Ce qui change, c'est la capacité : nombre de visites actives, espace, langues par visite et pistes audio. Au niveau Empresa, la visionneuse porte votre marque au lieu du badge Andar.
Oui, quand vous le souhaitez. Écrivez-nous sur WhatsApp ou à billing@andarlabs.com et nous appliquons le changement le jour même.
Oui, sans engagement ni pénalité. Écrivez à billing@andarlabs.com. La visite reste active jusqu'à la fin du mois payé puis elle est dépubliée. Vos données sont conservées 90 jours puis supprimées.
Oui. Écrivez à privacy@andarlabs.com et nous supprimons votre compte et vos données.
Où vous voulez : votre site, des portails, les réseaux sociaux, WhatsApp ou un QR code imprimé. Chaque visite a son lien et un code d'intégration pour votre site, et vous pouvez limiter les domaines autorisés à l'intégrer.
Oui. Elle s'ouvre sur n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur dans le navigateur, sans rien installer. Sur téléphone, on peut aussi la parcourir en bougeant l'appareil.
Oui, à tous les niveaux. Vous pouvez ajouter un bouton vers WhatsApp ou votre propre lien, ou utiliser les réservations de la visite : le visiteur choisit un jour et une heure selon vos horaires et la réservation arrive dans le calendrier de votre tableau de bord.
Avec le formulaire de contact de la visite, inclus à tous les niveaux. Chaque contact arrive dans votre tableau de bord avec ce qu'il a vu : combien de scènes il a parcourues et combien de temps il est resté.
Oui. Vous publiez l'événement avec une date, une heure et une note, et il apparaît dans la visite avec un bouton pour confirmer sa présence. Les personnes qui laissent leurs coordonnées deviennent des contacts dans votre tableau de bord.
L'interface est en espagnol, anglais, portugais, français et italien. Le contenu de la visite peut être en 1, 3, 5 ou 10 langues selon votre niveau de maintenance.
Oui. Vous pouvez la retirer de la galerie publique pour que seules les personnes disposant du lien la voient, et la protéger par un mot de passe.
Non. Nous produisons la visite et faisons les modifications. Depuis le tableau de bord, vous gérez réservations et contacts et suivez les résultats.
Pas en libre-service. Nous proposons le service complet : nous produisons la visite et la gardons en ligne. Si vous souhaitez utiliser la plateforme avec vos propres photos 360°, écrivez à sales@andarlabs.com et nous étudions votre cas.
Sur devis. Deux parties : la production de la visite, payée une seule fois et selon l'espace, et la maintenance mensuelle, qui la garde en ligne. Décrivez-nous votre espace et nous vous envoyons un prix sous 24 heures, sans engagement.
La production est facturée une fois et la maintenance mois par mois. Nous émettons une facture, réglée par virement bancaire ou Multibanco.
Oui. Au Portugal, les prix communiqués incluent déjà la TVA. Pour les clients d'autres pays de l'Union européenne, la TVA de leur pays s'applique, et hors Union européenne nous facturons sans TVA.
Seulement le déplacement, avant la séance photo. La production se règle lorsque vous validez la visite terminée.
La maintenance n'est pas remboursée pour les mois partiels : en cas de résiliation, la visite reste active jusqu'à la fin du mois payé. Pour la production, le déplacement n'est pas remboursé en cas d'annulation moins de 48 heures avant.
Sur WhatsApp (+351 910 016 155) ou par email à support@andarlabs.com. Nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés.
En espagnol, portugais et anglais.
Les photographies 360° appartiennent à Andar Labs et vous recevez une licence d'utilisation tant que votre maintenance est active. Le reste du contenu vous appartient : les textes, les informations de la fiche et les images, vidéos et audios ajoutés dans les points d'information.
Oui. Depuis les Paramètres, avec l'option Exporter mes données, à tout moment.
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Contact: hello@andarlabs.com — +351 910016155