Respostas sobre a produção do tour, a manutenção e o painel do Andar.360.
Produzimos e mantemos tours virtuais 360° para negócios com espaços físicos: fotografamos o espaço, montamos o tour e mantemo-lo online, com um painel para gerir reservas e contactos e ver resultados. A Andar Labs nasce da Slash Tech & Consulting.
Em Linda-a-Velha.
Não. A manutenção é mensal e sem fidelização: cancelas quando quiseres.
Não. A Andar Labs dedica-se apenas a tours virtuais 360°. Para desenvolvimento à medida podes contactar a Slash Tech & Consulting (slashtechconsulting.com), a empresa da qual nasce a Andar Labs.
A sessão fotográfica 360° no teu espaço, a edição, a montagem do percurso com planta interativa, pontos de informação e uma faixa de áudio ambiente, e a publicação do tour pronto a partilhar e a incorporar no teu site.
Não. A fotografia é feita por nós com o nosso equipamento: faz parte do serviço de produção do tour.
A sessão dura entre 1,5 e 8 horas, conforme o tamanho do espaço. O tour é entregue em 3 a 5 dias úteis. Se precisares antes, a entrega expresso em menos de 48 horas tem um acréscimo de 20%.
Estão incluídas 2 rondas de revisão; cada ronda adicional custa 15 €. As revisões cobrem nomes das cenas, textos dos pontos de informação, ponto de início e ordem do percurso. Não incluem uma nova sessão fotográfica.
Quando a sessão fica confirmada enviamos-te o nosso guia de preparação do espaço. O essencial: arrumação e limpeza, todas as luzes acesas, cortinas abertas e ninguém no enquadramento durante a captura.
A deslocação paga-se antes da sessão (não é devolvida se cancelares com menos de 48 horas). O restante paga-se ao aprovares o tour, quando já o viste terminado e antes de ser publicado. Não há adiantamento sobre o trabalho.
Cenas novas ou uma nova sessão são orçamentadas como uma produção à parte. As alterações ao que já foi fotografado estão incluídas na manutenção.
A mensalidade que mantém o teu tour publicado. Em todos os níveis inclui o painel de reservas, contactos e resultados, cópias de segurança, suporte e as alterações que nos pedires: mover ou acrescentar pontos, corrigir textos, reordenar o percurso ou mudar a capa. As alterações não incluem uma nova sessão fotográfica: voltar a fotografar é orçamentado à parte.
Sim. O tour mantém-se publicado enquanto a manutenção estiver ativa; se for cancelada, o tour é despublicado.
Todos os níveis incluem todas as funcionalidades e as alterações. O que muda é a capacidade: quantos tours ativos, espaço, idiomas por tour e faixas de áudio. No nível Empresa o visualizador leva a tua marca em vez do selo da Andar.
Sim, quando quiseres. Escreve-nos por WhatsApp ou para billing@andarlabs.com e aplicamos a mudança no mesmo dia.
Sim, sem fidelização nem penalização. Escreve para billing@andarlabs.com. O tour continua ativo até ao fim do mês pago e depois é despublicado. Os teus dados são conservados durante 90 dias e depois eliminados.
Sim. Escreve para privacy@andarlabs.com e eliminamos a tua conta e os teus dados.
Onde quiseres: o teu site, portais, redes sociais, WhatsApp ou um código QR impresso. Cada tour tem o seu link e um código para incorporar no teu site, e podes limitar em que domínios pode ser incorporado.
Sim. Abre em qualquer telemóvel, tablet ou computador a partir do navegador, sem instalar nada. No telemóvel também se pode percorrer movendo o aparelho.
Sim, em qualquer nível. Podes pôr um botão que abre o WhatsApp ou o teu próprio link, ou usar as reservas do tour: o visitante escolhe dia e hora dentro do horário que definires e a reserva entra no calendário do teu painel.
Com o formulário de contacto do tour, incluído em qualquer nível. Cada contacto chega ao teu painel com o que viu: quantas cenas percorreu e quanto tempo esteve.
Sim. Publicas o evento com data, hora e uma nota, e aparece no tour com um botão para confirmar presença. Quem deixa os seus dados entra como contacto no teu painel.
A interface está em espanhol, inglês, português, francês e italiano. O conteúdo do tour pode estar em 1, 3, 5 ou 10 idiomas conforme o teu nível de manutenção.
Sim. Podes deixá-lo fora da galeria pública para que só o veja quem tem o link e, além disso, protegê-lo com palavra-passe.
Não. Nós produzimos o tour e fazemos as alterações. No painel geres reservas e contactos e vês os resultados.
Não em regime de self-service. O que oferecemos é o serviço completo: produzimos o tour e mantemo-lo online. Se quiseres usar a plataforma com as tuas próprias fotos 360°, escreve para sales@andarlabs.com e vemos caso a caso.
É orçamentado. São duas partes: a produção do tour, que se paga uma vez e depende do espaço, e a manutenção mensal, que o mantém online. Diz-nos que espaço é e enviamos-te o preço em 24 horas, sem compromisso.
A produção é faturada uma vez e a manutenção mês a mês. Emitimos fatura e o pagamento é feito por transferência bancária ou Multibanco.
Sim. Em Portugal os preços que te enviamos já incluem IVA. Para clientes de outros países da União Europeia aplica-se o IVA do seu país e fora da União Europeia faturamos sem IVA.
Só a deslocação, antes da sessão fotográfica. A produção paga-se ao aprovares o tour terminado.
A manutenção não é reembolsada por meses parciais: ao cancelares, o tour continua ativo até ao fim do mês pago. Na produção, a deslocação não é devolvida se cancelares com menos de 48 horas.
Por WhatsApp (+351 910 016 155) ou por email para support@andarlabs.com. Respondemos em 24 horas em dias úteis.
Em espanhol, português e inglês.
As fotografias 360° são da Andar Labs e recebes uma licença de utilização enquanto a tua manutenção estiver ativa. O resto do conteúdo é teu: os textos, a informação da ficha e as imagens, vídeos e áudios acrescentados nos pontos de informação.
Sim. Nas Definições, com a opção Exportar os meus dados, a qualquer momento.
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Contact: hello@andarlabs.com — +351 910016155